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Ausgangslage/Problemstellung
Der Kostendruck im Gesundheitswesen
verändert die Anforde-rungen an die
Informatik in den Spitälern drastisch. Die
Überwachung und Kontrolle der stetig
wachsenden, komplexen und heterogenen
Informatik-Strukturen und -Applikationen
stellen heute eine der zentralen
Herausforderungen dar. Jeder Ausfall oder
Unterbruch der informatikgestützten Dienste
kostet Geld, Zeit und kann sich negativ auf
die medizinische Patientenbetreuung
auswirken. Das Regionalspital Bülach musste
mit einem schmalen Personalbestand
sicherstellen, dass der 7/24-Betrieb
garantiert ist.
Lösung
In Zusammenarbeit mit den
Spital-Informatikern entstand aus modularen
Basiskomponenten ein massgeschneidertes
Früh-warn- und Kontrollinstrument, dessen
Kern aus dem Aspectra-
Remote-Monitoring-System besteht. Somit kann
die nahtlose Überwachung der
Spital-Informatik sichergestellt werden.
Dies ohne die Spital-IT-Organisation
physisch und ressourcenmässig zu belasten,
denn die Soft- und Hardware steht bei
Aspectra und wird dem Kunden als
Dienstleistung im eigenen Data Center im
Gebäude ihres Partners Interxion in
Glattbrugg zur Verfügung gestellt.
Resultate
Die externe Überwachung führt zu weniger
Hektik im Betriebsalltag. Bei Komplikationen
wird das Überschreiten von kritischen Werten
frühzeitig gemeldet, man kann präventiv
eingreifen und weiss sofort, wo die Ursache
des Problems liegt. Dies ermöglicht ein
effizientes und zielgerichtetes
Problemmanagement. Stör- oder Ausfälle
können so oft vermieden bzw. reduziert
werden. Das Kontrollsystem kann auch extern
über das Internet bedient und abgefragt
werden. So ist die Informatik zu jeder Zeit
nonstop überwacht. Bei Bedarf werden
zusätzlich Nachtzwischenfälle direkt durch
Aspectra gelöst (Remote Management). |
IT-Weiterbildung