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Die Feusi Bildungszentrum AG, Bern, ist eine
private Bildungs-institution mit einem
umfassenden Sortiment an
Ausbildungs-möglichkeiten. Feusi profiliert
sich über die individuelle Kundenpflege und
die Begleitung über den gesamten
Lebens-zyklus. Dazu nutzt Feusi die
Business-Software der Datura.
Zentrales Instrument sind die rein
Web-Browserbasierten elektro-nischen
Adress-Dossiers. Sie dokumentieren die
Interaktionen und stehen anderen Anwendungen
wie Auftragsverwaltung, Finanz- und
Rechnungswesen (Debi, Kredi, Hauptbuch/KORE)
und dem Personalwesen zur Verfügung. Damit
schafft die Business-Software durchgängige,
effiziente Prozesse. Die Web-Fähigkeit der
Business-Software eröffnet der Feusi
Gestaltungsspielraum, erhöht ihre
Wandlungsfähigkeit und schafft
bedürfnisgerechte Kostenstrukturen. Feusi
betreibt die Lösung mit eigener
ICT-Infrastruktur und ist für ihre Benutzer
selbst ASP (100 Benutzer und 400
Lehrkörper). Kundenanfragen und
Servicearbeiten erledigt der Lösungsanbieter
schnell und einfach via Internet. Fazit:
Reife Business-Software für
Dienstleistungsbetriebe ist seltener als
gleichartige Software für Handel, Gewerbe
und Industrie. Die Lösung bringt Feusi
folgende Vorteile: Sie ist umfassend für den
Dienstleistungsbetrieb geeignet, 100%
webfähig und steigert damit die
Prozessqualität in der erfolgskritischen
Kunden-betreuung und senkt durchgehend die
Prozesskosten. Fallstudie und Fachartikel
sind im Internet veröffentlicht.
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IT-Weiterbildung