BPX - IT und ICT Literatur - Leitfaden und Checklisten

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	ICT-Wissen für Manager und Berater

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28	Bestellen >> Inhalt >>
Leitfaden zum ERP-Projektmanagement in KMU Systemauswahl, Einführung , Projektvertrag von Bruno Neeser und Maria Winkler

Wie werden ERP-Projekte erfolgreich umgesetzt? Welches sind die Erfolgsfaktoren? Worauf ist bei einem Projektauftrag zu achten?

27	Bestellen >> Inhalt >>
CRM Customer Relationship Management Kundenmanagement zwischen Umsatzausbau und Effizienz von Nils Hafner und Rémon Elsten

Was bringt CRM dem Unternehmen? Wie führt man CRM erfolgreich ein? Wie lebt man CRM im Unternehmen?

26	Bestellen >> Inhalt >>
ECM Enterprise Content Management Plan, Build, Run - vom Bedarf zur Realisierung von Knut Hinkelmann und Ralph Urech

Was bringt ECM dem Unternehmen? Wie führt man ECM erfolgreich ein? Wo liegen die ECM-Stolperfallen?

25	Bestellen >> Inhalt >>
After-Sales Service aus der Reihe: ERP für KMU - ASS, PPS & Softwareauswahl von Patrick Freund und Marcel Siegenthaler

Was zeichnet ein ASS-System aus? Was bringt ASS dem Unternehmen? Wie unterstützt ASS den Vertrieb?

24	Bestellen >> Inhalt >>
BPO im HRM Business Process Outsourcing im Human Resource Management von Bernhard Renner und Thomas Schwarb

Was zeichnet BPO aus? Welche Outsourcing-Modelle gibt es? Was bringt BPO dem Unternehmen?

23	Bestellen >> Inhalt >>
SCM für KMU - Business Software für Produktion und Handel von Marcel Siegenthaler und Hendrik Holsboer

Was ist Supply Chain Management? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale? Wie wird eine SC-Umfeldanalyse durchgeführt?

22	Bestellen >> Inhalt >>
ERP für KMU - Fokus: PPS; PLM & PIM von Marcel Siegenthaler

Was zeichnet ein ERP-System aus? Welche ERP-Evaluationskriterien sind zentral? Wie findet man den richtigen ERP-Anbieter?

21	Bestellen >> Inhalt >>
DMS Dokumentenmanagement & Elektr. Archivierung von Knut Hinkelmann und Barbara Thönssen

Was ist Dokumentenmanagement (DMS)? Was ist bei der Archivierung zu beachten? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale?

BSM Business Service Management - ITIL V3, die neue Businesslogik

20	Bestellen >> Inhalt >>
BSM Business Service Management von Bernhard Renner

Was ist Business-Service-Management (BSM)? Wo liegen betriebswirtschaftliche Potentiale? Wie unterscheiden sich ITIL V2 und ITIL V3?

19	Bestellen >> Inhalt >>
E-Mail Archivierung von Pietro Brossi und Maria Winkler

Wer muss E-Mails archivieren? Was ist bei der Archivierung zu beachten? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale?

18	Bestellen >> Inhalt >>
ERP für KMU - Business Software für Produktion und Handel von Marcel Siegenthaler und Cyrill Schmid

vWas zeichnet ein ERP-System aus? Welche ERP-Evaluationskriterien sind zentral? Wie findet man den richtigen ERP-Anbieter?

17	Bestellen >> Inhalt >>
Elektronische Signatur Unterschreiben & Verschlüsseln von Lukas Fässler und Oliver Sidler

Wer braucht die Elektronische Signatur? Was ermöglicht die Elektronische Signatur? Welche rechtlichen Aspekte muss man kennen?

16	Bestellen >> Inhalt >>
Digitales HR-Management von Thomas Schwarb und Christoph Moser

Was beinhaltet digitales HR-Management? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale? Rechnet sich digitales Personalmanagement?

15 Achtung: Neue Auflage erschienen!	Zur neuesten Auflage!
Dokumentenmanagement & Archivierung von Knut Hinkelmann und Barbara Thönssen

Was ist Dokumentenmanagement (DMS)? Was ist bei der Archivierung zu beachten? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale?

14	Bestellen >> Inhalt >>
Informationssicherheit für KMU von Fredy Schwyter und Andreas Wisler

Was ist Informationssicherheit? Wie setzt ein KMU Sicherheitskonzepte um? Welche Gesetze sind zu beachten?

13	Bestellen >> Inhalt >>
VoIP - Voice over IP. Praxisleitfaden von Gerd Frera und Andreas Wisler

Was genau ist Voice over IP (VoIP)? Welchen Nutzen bringt VoIP im Unternehmen? Wann sollte man VoIP evaluieren?

12	Zur neuesten Auflage!
ERP für KMU - 2., überarbeitete Auflage Praxisleitfaden: kurz & prägnant von Marcel Siegenthaler und Cyrill Schmid

Wann lohnt sich ein ERP-System? Wie evaluiert man ein ERP-System? Wo sind betriebswirtschaftliche Potenziale?

11	Bestellen >> Inhalt >>
IT-Service-Management - Transparente IT-Leistungen & messbare Qualität von Bernhard Renner, Ulrich Moser, Daniel Schmid

Was ist IT-Service-Management (ITSM)? Wo liegen betriebswirtschaftliche Potentiale? Wie hängt ITSM und ITIL zusammen?

10	Bestellen >> Inhalt >>
IT-Sourcing Ressourcen & Kosten effizient managen von Ulrich Moser

Wann und für was lohnt sich IT-Sourcing? Welche Arten von IT-Sourcing gibt es? Wo sind betriebswirtschaftlichen Potentiale?

09 Nur noch als eBook	Bestellen >> Inhalt >>
CRM für KMU (?) - Erfolgreiches CRM Für einmal keine Frage der Grösse von Carlos Rageth und Nils Hafner

Was versteht man heute unter CRM? Wer braucht welche CRM-Lösung? Wo sind betriebswirtschaftlichen Potentiale?

08 Nur noch als eBook	Bestellen >> Inhalt >>
Records Management / DMS Sorgfaltspflicht für Führungskräfte von Lukas Fässler

Was beinhaltet Records Management? Wo liegen die Verantwortlichkeiten? Welche Vorschriften müssen beachtet werden?

07 Achtung: Neue Auflage erschienen!	Zur neuesten Auflage!
ERP für KMU Praxisleitfaden: Richtig evaluieren und einführen von Marcel Siegenthaler und Cyrill Schmid

Was versteht man heute unter CRM? Wer braucht welche CRM-Lösung? Wo sind betriebswirtschaftlichen Potentiale?

06	Bestellen >> Inhalt >>
Information Security / Informationssicherheit Sicherheitsstrategien für die Praxis von Ulrich Moser

Wie sicher sind Ihre Unternehmensdaten? Welche Schutzmassnahmen brauchen Sie? Was darf Informationssicherheit kosten?

05 Achtung: Neue Auflage erschienen!	Zur neuesten Auflage!
IT-Outsourcing, Managed Services & ASP Application Service Providing von Ulrich Moser

Wann lohnt sich IT-Outsourcing? Was sind Managed Services? Was bringt Application Service Providing?

04 Dieser Titel ist vergriffen
Kostenoptimierung in der Telekommunikation für KMU von Ulrich Moser, Martin Dalla Vecchia u.a.

Sie wollen alle Telefonie-Möglichkeiten nutzen? Sie wollen das Potential in der Telefonie ausloten? Sie wollen sich schnell und umfassend informieren?

03 Achtung: Neue Auflage erschienen!	Zur neuesten Auflage!
Information Security :: Informationssicherheit Sicherheitsstrategien für die Praxis von Ulrich Moser

Sie wollen Ihre Unternehmensdaten sicher managen? Sie wollen die Zugriffsrechte sauber regeln? Sie wollen sich schnell und umfassend informieren?

02 Nur noch als eBook	Bestellen >> Inhalt >>
Business Continuity & Desaster Recovery Der IT-Ernstfall - Katastrophenvorsorge von Ulrich Moser

Sie brauchen ein Disaster Recovery Konzept? Sie wollen gezieltes Riskmanagement betreiben? Sie wollen sich schnell und umfassend informieren?

01 Achtung: Neue Auflage erschienen!	Zur neuesten Auflage!
Outsourcing, Managed Services & ASP Application Service Providing von Jörg Eugster, Martina & Martin Dalla Vecchia

Wann lohnt sich IT-Outsourcing? Was sind Managed Services? Was bringt Application Service Providing?

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:: 24 BPO im HRM

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:: 11 IT-Service-Management ITIL

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Online-Marketing. Wie fischt man Kunden aus dem Internet. Jörg Eugster

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