Was Manager wissen müssen!

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Nr. 20  BSM / ITIL V3

Nr. 20  BSM / ITIL V3

BPX Praxisleitfaden

BSM / ITIL V3
BSM / ITIL V3
BSM / ITIL V3
30.00 CHF
Preis enthält MwSt zzgl. Versandkosten
BSM / ITIL V3
Business-Service-Management 
ITIL V3, die neue Businesslogik


ISBN-10 3-905413-32-9
ISBN-13 978-3-905413-32-8
30 CHF / 20 EUR 

Was ist Business-Service-Management (BSM)?
Wo liegen betriebswirtschaftliche Potentiale?
Wie unterscheiden sich ITIL V2 und ITIL V3?
Welche Begriffe muss man kennen?
Welche Kosten/Nutzen bringt BSM?
Wirkt sich BSM auf das Bankenrating aus?

In diesem Booklet finden Sie Antworten auf
Fragen, die sich Manager heute stellen müssen.
Komplexe Inhalte werden einfach dargestellt und
auf den Punkt gebracht.

Zu folgenden Branchen finden Sie Praxisbeispiele:
- Privatbank
- Grossverteiler, Detailhandel
- Maschinenbau
- Spital
- Unternehmensberatung

Das Booklet «BSM - Business Service Management»
bietet das Wichtigste zum Thema: kurz und prägnant.

Übersichten, Checklisten und Praxistipps
machen aus diesem Booklet eine wertvolle
Informationsquelle und ein übersichtliches
Nachschlagewerk.

Erscheinungsdatum: September 2008
 
Autor: Bernhard Renner

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