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BPX :: Was Manager wissen müssen!

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 :: Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEM)

Suchmaschinen-Marketing ist eine wichtige Ergänzung für das Instrumentarium des klassischen Marketings. In dieser Zusammenfassung werden die wichtigsten Suchmaschinen, Ansätze für das Marketing, Begriffe und Besonderheiten vorgestellt. Ohne Anspruch auf Vollständigkeit.

Nachfolgend finden Sie folgende Kapitel:
1. Businsess Case: Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)
2. Abkürzungen rund um das Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)
3. Begriffe3 / Glossar rund um das Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)
4. Wichtige Suchmaschinen, Verzeichnisse und Portale
5. Links Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)
6. Tools rund um das Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)
7. Literatur zu Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO)

 
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 :: 1 Business Case: Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEO) 1

Neue Kunden gewinnen ist eines der primären Ziele für Unternehmen, wenn sie in das Suchmaschinen-Marketing investieren. Darüber hinaus ist es auch für die Bindung von bestehenden Kunden wichtig, das bei Suchabfragen ihr bisheriger Marktpartner unter den Top-Platzierten ist. So wird Vertrauen geweckt und die Abwanderung zu anderen Anbietern ggfs. verhindert.

Eine klassische ROI Rechnung lässt sich nur bedingt durchführen, da eine Website fortlaufend gepflegt werden sollte und der Image/Branding-Effekt nicht immer sofort messbaren Erfolg bringt. Folgende Elemente lassen sich gegenüberstellen:

Kosten /Aufwand     
>
   
Erste Optimierung der Website
>    Feintuning der Website bezogen auf Analysen der Websitestatistik
>    Feintuning der Website bezogen auf Ergebnisse von Kundenbefragungen

Nutzen / Ertrag         
>
   
Anfragen/Käufe von bisher unbekannten Kunden Analyse der Kundendatenbank
>    Wahrnehmung der Website / Brand im Suchergebnis
>    Weniger Anfragen (Telefon/Fax/Mail) da Infos direkt auf der Web gefunden werden

Wichtig: Suchmaschinen-Marketing ist keine einmalige Angelegen sondern muss systematisch und kontinuierlich betrieben werden. Es ist notwendig, entsprechendes Know-How in der Marketing-Abteilung aufzubauen und die operative Tätigkeiten zu steuern. Für viele Unternehmen ist es interessant, das operative Handling des Suchmaschinen-Marketings an Dritte out zu sourcen. Hierbei kann man sich an seriöse Agenturen oder Freelancer wenden.

Grundsätzlich können alle Unternehmen die Top-Plätze in Suchmaschinen garantieren als unseriös angesehen werden. Das Ranking ist abhängig vom Bewertungssystem der Suchmaschinen und kann nicht beeinflusst werden.

 
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ICT-Weiterbildung
FHNW Weiterbildung zum E-Business Manager
 
  
 
 
 :: 2 Abkürzungen rund um das Suchmaschinen-Marketing (SMM oder SEM) 2

CPC

cost per click, siehe auch  PPC
 

CPM

cost per 1.000 impressions = Preis für 1.000 Werbeeinblendungen
 

CR

conversion rate
 

CTR

click through rate. Klickrate. Das Verhältnis der Anzahl von Klicks zur Anzahl dargestellter Werbeanzeigen.
 

DNS

Domain Name System ist ein Internet-Dienst, der für die Umwandlung von Hostnamen (z.B. www.domain.de) in die zugehörige IP-Adresse sorgt.
 

GAP

Google Advertising Professional. Bezeichnung einer von Google verliehenen Qualifizierung zum Management von Textanzeigen-Kampagnen (Google AdWords).
 

HTTP

Hypertext Transfer Protocol, das Protokoll (=Regeln zur Kommunikation) des Web.
 

JS

JavaScript, eine in den HTML-Code einer Webseite eingebettete Programmiersprache, die vom Browser ausgeführt wird.
 

KW

Keyword, bezeichnet meist ein für eine Webseite besonders wichtigen Suchbegriff, dieser wird in den Meta-Tags „keywords“ aufgenommen und sollte auch im Text, Überschrift, Links und Bildbeschreibungen vorkommen.
 

PPC

Pay per Click. Allgemeine Bezeichnung für die Abrechnung von Werbeanzeigen nach erfolgten Klicks. Im Suchmaschinen-Kontext versteht man unter PPC die Schaltung von Werbung, meist Textanzeigen in Suchmaschinen, für die nur bezahlt wird, wenn ein Klick auf diese Anzeige erfolgt ist.
 

PR

PageRank, das Ranking-Verfahren von Google
 

SE

search engine = Suchmaschine
 

SEM

Search Engine Marketing = Suchmaschinen-Marketing
 

SEO

Search Engine Optimization/Search Engine Optimizer
Suchmaschinen-Optimierung / Suchmaschinen-Optimierer

 

SERP / SERPs

Search Engine Result Page(s). Ergebnisseiten von Suchmaschinen, dies wird auch als organic listing oder organisches Listing bezeichnet.
 

SMM

Suchmaschinen-Marketing = Search Engine Marketing
Steht als Oberbegriff für das Marketing mit Hilfe von Suchmaschinen generell, wird aber oft zum Teil auch Werbung mittels suchwortabhängiger Anzeigen auf Websites verstanden.

 

URL /
URN /
URI

Alle drei Begriffe beziehen sich auf die Adresse einer Webseite
URL           = Uniform Resource Locator
URN           = Uniform Resource Name
URI            = Uniform Resource Identifier
 
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IT News online :: www.newsbyte.ch

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 :: 3 Begriffe / Glossar rund um das Suchmaschinen-Marketing (SMM / SEM) 3

Backlinks

Backlinks bzw. Rückverweise sind Links die auf eine Webseite zeigen. Die Zahl der Backlinks ist ein Indiz für die Popularität oder Wichtigkeit der Webseite. Suchmaschinen benutzen die Anzahl der Backlinks oft als einen Faktor um den Rang einer Webseite in der Liste der Suchergebnisse zu bestimmen. Googles PageRank-Algorithmus ist ein Beispiel hierfür. Um die ungefähre Anzahl der Backlinks einer Webseite zu bestimmen kann man bei einer Suchmaschine "link:" vor die URL der Webseite stellen.
 

Bots

Auch Web Bots, Spider oder Crawler genannt, sind von Suchservern geschickte Programme, die im WWW Informationen sammeln. Dabei hangeln sie sich an Hyperlinks von Dokument zu Dokument. Auch andere automatische Programme im Internet werden als Bots bezeichnet.
 

Brücken­
seiten

Doorwaypages oder Gateway Pages
Spezielle HTML Dokumente, die für Suchmaschinen Robots optimiert sind. Im einfachsten Falle sind das sehr schlichte Seiten, die im wesentlichen den relevanten Text oder auch nur Schlagwörter enthalten, ohne komplizierte Layouts. Etwas aufwendigere Brückenseiten sind speziell für den Ranking Algorithmus einzelner Suchmaschinen optimiert. Diese Brückenseiten dienen dazu, in den Suchergebnislisten möglichst gut platziert zu werden, der Surfer bekommt sie normalerweise gar nicht zu Gesicht. Brückenseiten werden auch als Doorway Pages oder Gateway Pages bezeichnet.
 

Cache

Generell ein Zwischenspeicher. Im WWW gibt es zwei Sorten: Proxies speichern häufig abgerufene Seiten auf einem nahegelegenen zentralen Rechner, wo sie, ohne den kompletten, weiten Weg durchs Netz jedes Mal aufs Neue antreten zu müssen, verschiedenen Besuchern viel schneller zur Verfügung gestellt werden können. Bereits besuchte WWW Seiten werden auch auf dem Rechner des Besuchers (Client) zwischengespeichert. Das beschleunigt den wiederholten Aufruf einer Seite enorm.
 

Cloaking

Cloaking ist das IP-abhängige Ausliefern unterschiedlicher Versionen ein und derselben HTML-Seite. Ein Suchmaschinen-Robot, den man an seiner Herkunfts-IP erkennen kann, bekommt eine für seinen - bekannten oder vermuteten - Rankingmechanismus optimierte Seite. Das kann man natürlich auch zum Spamming nutzen.
 

Deep Web

Das Deep Web (auch Hidden Web oder Invisible Web) bzw. Verstecktes Web bezeichnet den Teil des Internet, der bei einer Recherche nicht über normale Suchmaschinen auffindbar ist. Im Gegensatz zum Deep Web werden die über Suchmaschinen zugänglichen Webseiten Visible Web (Sichtbares Web) oder Surface Web (Oberflächenweb) genannt.
 

Domain

Als Domain bezeichnet man den Namen des Internet-Servers. Zum Beispiel karzauninkat.com oder suchfibel.de.
 

Domain Clustering

Domain Clustering ist das zusammenfassende Gruppieren von Suchergebnissen einer Domain. Statt also mehrere Treffer von einer Domain in der Suchergebnisliste zu listen, wird nur der am besten passende Treffer gezeigt. Weitere Fundstellen auf der gleichen Domain lassen sich dann wahlweise in einem zweiten Schritt anzeigen. Diese Technik wir inzwischen von fast allen führenden Suchmaschinen eingesetzt.
 

Doorway Pages

Siehe Brückenseiten
 
 

DMOZ

Siehe OpenDirectory Project
 

DNS

Domain Name Service. Mit diesem Service werden die Adressnummern (I.P. Nummern) von Internet Rechnern in die bekannten Domainnamen umgewandelt.
 

Entities

Als Entities bezeichnet man die spezielle HTML-Codierung von Zeichen, die nicht Teil des ASCII (American Standard Code for Information Interchange) sind. Da dieser Code nur 128 Zeichen umfasst und Sonderzeichen nicht enthalten sind, wird zum Beispiel das ü als ü im Quelltext eines HTML-Dokumentes geschrieben. Diese Codierung ist für Seiten, die über das WWW übertragen werden, normalerweise nicht mehr notwendig. Wenn die HTML-Seiten über CD oder Diskette offline verbreitet werden, sollten trotzdem Entities verwendet werden.
 

Fuzzy Suche

"Unscharfe Suche" Durch komplizierte Berechnungen werden dem eigentlichen Suchwort ähnliche Begriffe generiert und dann zusätzlich nach diesen gesucht. Macht Sinn bei komplizierten Begriffen und Eigennamen.
 

Hijacking

Hijacking bezeichnet im Sprachgebrauch des Internets im Allgemeinen den Versuch einer Übernahme einer Internetdomäne bzw. der Inhalte einer Domäne oder eines Benutzerkontos (z. B. Mail, Ebay, Amazon etc.). Im Falle der mehr oder minder legalen Übernahme eines Domänennamens wird dies auch als Domaingrabbing bezeichnet, werden die Inhalte durch Hacker-Techniken verändert, spricht man auch von Defacement.
 

Katalog

Sammlungen von Adressen von Webseiten, die nach bestimmten Themen sortiert sind, als Verzeichnis oder als Katalog.

Keyword

Suchbegriff, mit dem in Suchmaschinen gesucht wird. Suchmaschinenoptimierer versuchen herauszufinden, welche Suchbegriffe am häufigsten verwendet werden und daraufhin ihre Webseiten zu optimieren, um in der Trefferliste der Suchmaschinen höher zu erscheinen. Zusammengesetzte Suchbegriffe aus mehreren Keywords werden Keyword Phrase genannt.
 

Linkfarm

Als Linkfarm wird eine Ansammlung von Webseiten oder ganzen Domänen im Web bezeichnet, die primär dem Zweck dient, möglichst viele Hyperlinks auf eine andere Webpräsenz zu legen. Dabei sind die einzelnen Seiten einer solchen Linkfarm vielfach einander sehr ähnlich oder identisch.
 

Logfiles

Logfiles sind automatisch erstellte Dateien, die jede Aktion eines WWW-Servers protokollieren. Festgehalten wird zum Beispiel Art und Zeitpunkt abgeforderter Dateien, die IP Nummer der Besucher, die vor dem Seitenaufruf zuletzt besuchte Seite und vieles mehr.
 

Link Relevancy

Je mehr Links auf eine Seite verweisen, desto höher das "Gewicht" und damit der Platz in der Ergebnisliste. Die Realisierung gestaltet sich enorm aufwendig. Ein komplexes Muster von Wertigkeiten muss erfasst werden, denn neben der Zahl der Links wird auch festgestellt, wie oft die Seite, von der der Verweis stammt, ihrerseits verlinkt ist. Ein Link von einer Seite, auf die häufig verwiesen wird, wiegt "schwerer" als der von einer weniger oft verlinkten Seite.
 

Meta-Tag

META-Tags stehen im Header des HTML-Dokuments und werden vom Browser nicht angezeigt. Im Meta-Tag lassen sich z. B. Stichworte und eine kurze Zusammenfassung des Seiteninhalts definieren, die dann als Suchergebnis präsentiert wird. Relevant für das SMM sind vor allem die Angaben keywords, description und robots.
http://de.selfhtml.org/navigation/html.htm#kopfdaten
 

ODP

Das Open Directory Project (ODP), auch bekannt als DMoz (für "Directory at Mozilla"), ist das umfangreichste von Menschen erstellte Open-Content-Link-Verzeichnis des World Wide Web. Es wird bearbeitet und aktualisiert von einer Gemeinschaft freiwilliger Editoren.
 

PageRank

Der PageRank, auch PR genannt, ist eine Trademark von Google Inc. Der PageRank ist ein Massstab fuer die Relevanz einer Seite, welcher mit einem Wert zwischen 0 und 10 ausgedrueckt wird. In die Berechnung des PageRank geht vor allem der PageRank der BackLinks ein.
 

Pay per
Click

Pay per Click oder auch Ranking nach Bezahlung bedeutet, dass Suchergebnisse nicht nach Relevanz, sondern nach Bezahlung sortiert werden. Dabei wird aber nicht für die Einblendung bezahlt, sondern (meist) nur dann, wenn ein Suchergebnis auch angeklickt wird. Je mehr der Werbetreibende bereit ist zu zahlen, desto weiter oben wird seine Seite gelistet. Da solche bezahlten Ergebnisse nichts anderes als Werbung darstellen, müssen sie auch entsprechend gekennzeichnet werden. Damit wird der Übergang von Suchergebnissen zur normalen, begriffsabhängigen Werbung fließend.
 

Retrieval

Information Retreval (IR) bzw. Informationswiedergewinnung, gelegentlich Informationsbeschaffung, ist ein Fachgebiet, das sich mit computergestütztem inhaltsorientiertem Suchen beschäftigt. Es ist ein Teilgebiet der Dokumentationswissenschaft.
 

Robots

Automatische Programme, die neben dem Sammeln von Informationen eine Reihe anderer Aufgaben erfüllen. Robots sind ein wichtiger Bestandteil von Suchmaschinen.
 

Robots.txt

Eine Datei im Rootverzeichnis eines Servers die regelt, welche Robots was auf der Website tun dürfen und was nicht.
 

Root Verzeichnis 

Als Root- (Wurzel-) verzeichnis bezeichnet man die erste und unterste Ebene eines Servers (oder auch einer Festplatte). Diese Ebene enthält sämtliche Daten und Verzeichnisse und steht selber in keinem Ordner.
 

Schlag-
wort

Schlagwörter sind Begriffe, die dem zentralen Inhalt eines Textes zugeordnet werden können, aber nicht notwendigerweise dort enthalten sind.
 

SERP

Englisch, Search Engine Result Page(s). Ergebnisseiten von Suchmaschinen
 

SM-Spam

Unter Suchmaschinen-Spamming (Search Engine Spamming) oder Index-Spamming (Spamdexing) versteht man alle Handlungen, die dazu führen, dass eine Internet-Suchmaschine auf eine Suchworteingabe hin auf den vordersten Plätzen Webseiten ausgibt, die keine für den Surfer relevanten oder dem Suchbegriff entsprechenden Informationen enthalten.
 

Spam-
dexing

Kunstwort aus Spamming und Indexing. Bezeichnung für das "Zumüllen" von Suchmaschinen mit besonders erstellten Webseiten, um bei möglichst vielen oder zumindest bestimmten Suchanfragen ganz oben in den Trefferlisten zu stehen.
 

Stichwort

Suchbegriff oder Keyword
Stichworte sind Begriffe, die im Text eines Dokumentes selber vorkommen und für den Inhalt oder zentrale Aspekte eine wichtige Bedeutung haben.
 

Such-
maschine

Eine Suchmaschine ist ein Programm zur Recherche von Dokumenten, die in einem Computer oder einem Computernetzwerk wie z. B. dem World Wide Web gespeichert sind. (Fachgebiet Retrieval)
 

SM-Opti-
mierung

Suchmaschinen-Optimierung (SEO für (engl.) Search engine optimization) sind Methoden, die dazu dienen, Webseiten bei betreffenden Suchbegriffen in den Ergebnisseiten von Suchmaschinen auf höheren Plätzen erscheinen zu lassen.
 

Suchstring

Als Suchstring wird der gesamte Suchbefehl inklusive aller Worte, Wortkombinationen und Verknüpfungen bezeichnet.
 

Toter Link

Ein Link, der zu einer nicht (mehr) existierenden Seite führt. Suchergebnisse mit vielen toten Links sind ein Hinweis darauf, dass der Datenbestand der Suchmaschine überaltert ist.
 

Unsicht­
barer Text

Unsichtbarer Text, auch "blind text" genannt, der in der gleichen oder einer sehr ähnlichen Farbe wie der Hintergrund gehalten ist, ist für die Besucher nicht sichtbar. Dort werden weitere beliebte Suchbegriffe versteckt. Die meisten Robots registrieren das als Manipulationsversuch.
 

User Agent

Jeder "Besucher" einer Website, egal ob Brauser oder Robot, meldet sich dort mit einem Namen, seinem User Agent. Dieser Name ist bei den Brausern fest eingestellt (Beispiel: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.5)), verschiedene Programme erlauben es, den User Agent beliebig auszuwählen.
 

Web Bots 

Siehe Bots
 

Wildcard

Ein Platzhalter, der für verschiedene, beliebige Zeichen stehen kann.
   

Quellen fürs Glossar: www.suchfibel.de , www.wikipedia.org ,www.ranking-hits.de    

 
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Internationale

www.alltheweb.com
www.aol.com
www.dmoz.org
www.excite.com
www.google.com
www.msn.com
www.teaoma.com
www.yahoo.com
 

Schweiz

www.abacho.ch
www.altavista.ch
www.askunft.ch
www.bluwin.ch
www.etools.ch
www.gelbeseiten.ch
www.google.ch
www.homepageguide.ch
www.isurf.ch
www.lycos.ch
www.msn.ch
www.search.ch
www.sego.ch
www.sharelook.ch
www.wlw.ch
www.yahoo.ch
 

Deutschland

www.allesklar.de
www.aol.com
www.bellnet.de
www.dino-online.de
www.excite.com
www.dmoz.de
www.google.de
www.msn.de
www.teaoma.com
www.web.de
www.yahoo.de
 

Weblog-SM

www.glogger.com       Mehrsprachig, Google-Dienst
www.plazoo.com        Mehrsprachig
www.technorati.com   English
www.icerocket.com    English
www.feedster.com      English
 

NEU

www.live.com             (Relaunch von msn)
 

PPC SM

Searchmarketing.yahoo.com
www.enhance.com
www.epilot.com
www.goclick.com
www.kanoodle.com
www.miva.com
www.searchfeed.com
www.search123.com
www.7search.com
 

 
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Online-Magazine
Nwsletter
Foren

www.suchmaschinentricks.de
www.at-web.de
www.suchfibel.de
www.onetoone.de
www.explido-webmarketing.de
www.abakus-internet-marketing.de/foren/
http://webmaster-verzeichnis.de
http://www.mattcutts.com/blog/       Weblog Google-Webmaster
 

SM-Listen

http://www.weboffice.ethz.ch/docs/searchengines 
Die ETH Zürich bietet eine übersichtliche Darstellung von Suchmaschinen und weiteren Suchdiensten.

http://www.searchenginecolossus.com
Diese Website verzeichnet Suchmaschinen aus etwa 200 verschiedenen Ländern von Afghanistan bis Zimbabwe.

http://www.searchenginewatch.com/links   
Search Engine Watch listet die besten Suchmaschinen und Verzeichnisse weltweit.

http://www.suchmaschinenindex.de  
Deutsche Website mit einer kommentierten Auflistung aller Suchmöglichkeiten.

http://www.klug-suchen.de  
Diese "Suchmaschinen-Suchmaschine" bietet ein Verzeichnis mit mehr als eintausend verschiedenen Suchmaschinen und sonstigen Suchmöglichkeiten.

http://www.searchcode.de  
Ein ausführlicher Katalog von vielen hundert Suchmaschinen aus verschiedenen Ländern.

http://www.suchlexikon.de   
Durchsuchbares Verzeichnis spezieller deutschsprachiger Suchmaschinen, Kataloge, Verzeichnisse und Linksammlungen.

http://www.suchmaschinenfinden.de  
Eine schön übersichtlich gestaltete Site mit einem thematischen Verzeichnis von Suchmaschinen und ähnlichen Diensten.
 

Institutionen

www.w3.org  World Wide Web Consortium
 

Diverses

www.payperclicksearchengines.com
www.searchenginewatch.com
www.robotstxt.de
www.keyword-datenbank.de
www.eintragsdienst.ch/metagen.php
gritechnologies.com/tools/spider.go
www.suchmaschinen-verstehen.de
www.worldsites-schweiz.ch
www.webmasterplan.com
www.suchmaschinenposition.de
www.searchenginewatch.com
www.eintragsdienst.ch/sitecheck2.php
www.bpx.ch/suchmaschinen-marketing.htm
de.selfhtml.org/navigation/html.htm#kopfdaten
 

Agenturen

www.angelink.ch 
 
 
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Kostenlose Tools

www.suchmaschinenverstehen.de         
www.suchmaschinentricks.de/tools      
www.robotstxt.de   
www.ranking-hits.de/tools.php  
www.database-search.com/sys/pre-check.php
www.gritechnologies.com/tools/spider.go  
www.webworkshop.net/pagerank_calculator.php3
 

Kosten-pflichtige Tools

www.hello-engines.de
Hello Engine meldet eine Site bei über 600 Suchdiensten an. Integriert ist eine Meta-Tag-Generator. Angeboten wird eine Shareware-Version (10 Such­dienste) sowie eine kostenpflichtige Vollversion.

www.promoware2000.de
Die kostenpflichtige Vollversion liefert 450 deutsche, europäische und internationale Suchmaschinen. Weitere Suchdienstpakete stehen Online zur Verfügung. Die kostenlose Shareware-Version hat 11 Suchdienste aktiviert.

http://www.trellian.de
Trellian Software bietet verschiedene Produkte zur Site-Anmeldung an. Z.B. kann SubmitWolf DE bei über 1.700 Suchdiensten anmelden.
 

 
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Wie fischt man Kunden aus dem Internet -
Kapitel Suchmaschinenmarketing

von Jörg Eugster
Junfermann Verlag, ISBN: 3-87387-454-7
Gratis als PDF „Wie fischt man Kunden aus dem Internet“
 

 

Suchmaschinen-Marketing

von Lukas Stuber
Orell Füssli, September 2004
ISBN: 3280051029
 
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