BPO im HRM Business Process Outsourcing – eBook

10.00 CHF

ISBN 978-3-905413-12-0

  • Was zeichnet BPO aus?
  • Welche Outsourcing-Modelle gibt es?
  • Was bringt BPO dem Unternehmen?
  • Welche Prozesse können outgesourced werden?
  • Wie sehen die rechtlichen Aspekte aus?
  • Worauf muss man bei der Einführung achten?
  • Welche Begriffe muss man kennen?

Branchenschwerpunkte in dieser Ausgabe:

  • Bankwesen
  • Telecom-Anbieter
  • Weinhandel
Art.-Nr.: 978-3-905413-12-0 Kategorien: , , Stichwort:

Inhaltsübersicht vom BPX-Buch

eBook – BPO im HRM

Business Process Outsourcing im Human Resource Management

Ausgabe 2010

Die Autoren

Bernhard RennerProf. Dr. Thomas M. Schwarb

Besonderes

In dieser Publikation, 24 BPO im HRM, Business Process Outsourcing, finden Sie Antworten auf Fragen, die sich Manager heute stellen müssen. Komplexe Inhalte werden einfach dargestellt und auf den Punkt gebracht. Übersichten, Checklisten und Praxistipps machen aus diesem Booklet eine wertvolle Informationsquelle und ein übersichtliches Nachschlagewerk.

Leseprobe zum Handbuch BPO im HRM
http://issuu.com/bpx./docs/bpo-ebook42

Was ist Business Service Management (BSM)?
Wo liegen betriebswirtschaftliche Potenziale?
Wie unterscheiden sich ITIL V2 und ITIL V3?
Welche BSM-Begriffe muss man kennen?
Welche Kosten/Nutzen bringt BSM?
Wirkt sich BSM auf das Bankenrating aus?
In diesem Booklet finden Sie Antworten auf
Fragen, die sich Manager heute stellen müssen.
Komplexe Inhalte werden einfach dargestellt
und auf den Punkt gebracht.
Zu folgenden Branchen finden Sie Praxisbeispiele:
 Privatbank
 Grossverteiler, Detailhandel
 Maschinenbau
 Unternehmensberatung
Übersichten, Checklisten und Praxistipps
machen aus diesem Booklet eine wertvolle
Informationsquelle und ein übersichtliches
Nachschlagewerk.

Inhalt

1  Vorwort
2  Management Summary
3  BPO: Outsourcing-Modelle
4  Vision: Serviceorientiertes HRM
4.1 Kriterien für Exzellenz
4.2 Shared Service Center und Self-Services
4.3 Personalcontrolling und -planung
4.4 Mitarbeitenden-Information
4.5 Personalmarketing und -gewinnung
4.6 Mitarbeitendeneinsatz und -betreuung
4.7 Mitarbeitendenbeurteilung
4.8 Personalentwicklung
4.9 Payroll, Compensation & Benefits
4.10 Trennungsmanagement
4.11 Checkliste HRM-Auslagerung
5  Projekt: HR-Service-Center
6  Optimierung der HR-Geschäftsprozesse
6.1 Checkliste Nutzenanalyse von BPO
6.2 Einsparungen kontra verdeckte Kosten
7  SLA und Vertragswesen
8  Rechtliche Aspekte
8.1 Outsourcing
8.2 Software as a Service (SaaS)
8.3 Application Service Providing (ASP)
8.4 Cloud Computing
8.5 Checkliste Outsourcing, SaaS & ASP
9  Change Management und BPO
10  Ausblick BPO im HRM
11  Literatur & Internetadressen
12  Glossar
13  Lösungspartner
14  Autorenteam & BPX