Beschreibung
eBook – BPO im HRM
Business Process Outsourcing im Human Resource Management
Ausgabe 2010
Die Autoren
Bernhard Renner, Prof. Dr. Thomas M. Schwarb
Besonderes
In dieser Publikation, 24 BPO im HRM, Business Process Outsourcing, finden Sie Antworten auf Fragen, die sich Manager heute stellen müssen. Komplexe Inhalte werden einfach dargestellt und auf den Punkt gebracht. Übersichten, Checklisten und Praxistipps machen aus diesem Booklet eine wertvolle Informationsquelle und ein übersichtliches Nachschlagewerk.
Leseprobe zum Handbuch BPO im HRM
http://issuu.com/bpx./docs/bpo-ebook42
Was ist Business Service Management (BSM)?
Wo liegen betriebswirtschaftliche Potenziale?
Wie unterscheiden sich ITIL V2 und ITIL V3?
Welche BSM-Begriffe muss man kennen?
Welche Kosten/Nutzen bringt BSM?
Wirkt sich BSM auf das Bankenrating aus?
In diesem Booklet finden Sie Antworten auf
Fragen, die sich Manager heute stellen müssen.
Komplexe Inhalte werden einfach dargestellt
und auf den Punkt gebracht.
Zu folgenden Branchen finden Sie Praxisbeispiele:
Privatbank
Grossverteiler, Detailhandel
Maschinenbau
Unternehmensberatung
Übersichten, Checklisten und Praxistipps
machen aus diesem Booklet eine wertvolle
Informationsquelle und ein übersichtliches
Nachschlagewerk.
Inhalt
1 Vorwort
2 Management Summary
3 BPO: Outsourcing-Modelle
4 Vision: Serviceorientiertes HRM
4.1 Kriterien für Exzellenz
4.2 Shared Service Center und Self-Services
4.3 Personalcontrolling und -planung
4.4 Mitarbeitenden-Information
4.5 Personalmarketing und -gewinnung
4.6 Mitarbeitendeneinsatz und -betreuung
4.7 Mitarbeitendenbeurteilung
4.8 Personalentwicklung
4.9 Payroll, Compensation & Benefits
4.10 Trennungsmanagement
4.11 Checkliste HRM-Auslagerung
5 Projekt: HR-Service-Center
6 Optimierung der HR-Geschäftsprozesse
6.1 Checkliste Nutzenanalyse von BPO
6.2 Einsparungen kontra verdeckte Kosten
7 SLA und Vertragswesen
8 Rechtliche Aspekte
8.1 Outsourcing
8.2 Software as a Service (SaaS)
8.3 Application Service Providing (ASP)
8.4 Cloud Computing
8.5 Checkliste Outsourcing, SaaS & ASP
9 Change Management und BPO
10 Ausblick BPO im HRM
11 Literatur & Internetadressen
12 Glossar
13 Lösungspartner
14 Autorenteam & BPX