ERP für KMU: After-Sales-Service – eBook

10.00 CHF

ISBN 978-3-905413-41-0

  • Was zeichnet ein ASS-System aus?
  • Was bringt ASS dem Unternehmen?
  • Wie unterstützt ASS den Vertrieb?
  • Welche Evaluationskriterien sind zentral?
  • Welche Begriffe muss man kennen?

Branchenschwerpunkte in dieser Ausgabe:

  • Aktenvernichtung
  • Brandbekämpfungssysteme
  • Dreh- und Frästeile
  • Energieversorgung
  • Grosshandel
  • Hightech und Elektronik
  • Holzhandel
  • Maschinen- und Anlagenbau
  • Medizinische Saugtechnik
  • Oberflächenbehandlung
  • Sportgerätehersteller
  • Textilmaschinenhersteller
Artikelnummer: 978-3-905413-41-0 (PDF) Kategorien: , Schlüsselwort:

Inhaltsübersicht vom BPX-Buch

eBook – ERP für KMU: After-Sales-Service

ASS, PPS und Software-Evaluation

Ausgabe 2010

Die Autoren

Patrick FreundDr. Marcel Siegenthaler

Leseprobe zum Handbuch ERP für KMU: ASS
http://issuu.com/bpx./docs/erp-ass-ebook42

Was zeichnet ein ASS-System aus?
Was bringt ASS dem Unternehmen?
Wie unterstützt ASS den Vertrieb?
Welche Evaluationskriterien sind zentral?
Welche Begriffe muss man kennen?
Branchenschwerpunkte in dieser Ausgabe:
ƒƒAktenvernichtung
ƒƒBrandbekämpfungssysteme
ƒƒDreh- und Frästeile
ƒƒEnergieversorgung
ƒƒGrosshandel
ƒƒHightech und Elektronik
ƒƒHolzhandel
ƒƒMaschinen- und Anlagenbau
ƒƒMedizinische Saugtechnik
ƒƒOberflächenbehandlung
ƒƒSportgerätehersteller
ƒƒTextilmaschinenhersteller
In dieser Publikation finden Sie Antworten
auf Fragen, die sich Manager heute stellen
müssen. Komplexe Inhalte werden einfach
dargestellt auf den Punkt gebracht.
Übersichten, Checklisten und Praxistipps
machen aus diesem Booklet eine wertvolle
Informationsquelle und ein übersichtliches
Nachschlagewerk.

Inhalt

1 Vorwort
2 Management Summary
3 After-Sales-Service-Management
3.1 Möglichkeiten der Umsatzsteigerung
3.2 Unterhalt und Service
3.3 Kundendienst und Garantie
3.4 Ersatzteilmanagement
3.5 Datenaustausch
4 Produktionsplanung / Steuerung
4.1 Merkmale produzierender Unternehmen
4.2 PPS – Planung und Steuerung
5 Business-Software-Evaluation
5.1 Erwartungshaltung der Schweizer KMU
5.2 Stolpersteine in ERP-Projekten
5.3 Erfolgsfaktoren und Lösungsansätze
5.4 Vorgehen für Evaluation und Einführung
5.5 Vertragsabschluss
5.6 Einführung und Betrieb
6 Literatur & Internetadressen
7 Stichwortverzeichnis
8 Lösungspartner
9 Autorenteam & BPX