B36-E-Commerce

E-Commerce-Praxis-Leitfaden

30.00 CHF

Welches sind die E-Commerce-Erfolgsfaktoren?
Welche Prozesse und Funktionen sind entscheidend?
Wie werden Webshops beworben?
Welche Zahlungsarten bieten sich an?
Was ist Multi-Channel-Retailing?
Wie sieht ein erfolgreicher Marketingmix aus?
Welche Prozesse kann man outsourcen?
Wie bindet man Logistiklösungen effizient ein?
Welche Stolperfallen sollte man umgehen?

Der Autor Erich Althaus zeigt auf, wie Unternehmen erfolgreich E-Commerce umsetzen können. Dabei werden Webshops,
Logistik, Zahlungssysteme und der Marketingmix behandelt. Zudem wird auf das Outsourcing von einzelnen Prozessen eingegangen.

Diverse Praxisbeispiele runden den Leitfaden ab.

Übersichten, Checklisten und Praxistipps machen aus diesem Ratgeber eine wertvolle Informationsquelle und ein übersichtliches Nachschlagewerk.

ISBN 978-3-905413-17-5

Art.-Nr.: 978-3-905413-17-5 Kategorien: , Stichwort:

Inhaltsübersicht vom BPX-Buch

E-Commerce-Praxis-Leitfaden Webshop:  Erfolgreich online verkaufen!

Ausgabe 2015

In diesem Praxisleitfaden zeigt Erich Althaus das Thema E-Commerce aus der Sicht des Shop-Betreibers auf. Divers Beispiele aus der Praxis (Best Practices), zum Teil Umfeld der Post und viele Grafiken und Screen-Shots lockern das Thema auf.

1     Vorwort
2     Management Summary
3     E-Commerce-Kundenlebenszyklus
3.1     Der Kundenlebenszyklus
3.2     Finden
3.3     Informieren
3.4     Konvertieren
3.5     Binden
3.6     Involvieren
3.7     Beraten
3.8     Helfen
3.9     Reaktivieren
4     E-Commerce-Systeme
4.1     CMS
4.2     E-Shop
4.3     ERP
4.4     Mobile Endgeräte
5     E-Commerce-Projektmanagement
6     E-Commerce im Unternehmen
6.1     Einleitung
6.2     Geschäftsleitung
6.3     Online-Bereich
6.4     Einkauf
6.5     Verkauf
6.6     Marketing
6.7     Finanzen
6.8     Controlling
6.9     IT
6.10     Logistik
7     Spezielle E-Commerce-Formen
7.1     Internationalisierung
7.2     Crosschannel E-Commerce
8     Profile der Editionspartner
9     Autor & BPX