Beschreibung
eBook – Erfolg im E-Commerce
Planen, erstellen, betreiben und weiterentwickeln
Ausgabe 2013
Das Buch Erfolg im E-Commerce fokussiert auf die Konzeption und Evaluation eine E-Commerce-Lösung. Geschrieben wurde das Buch für Manager, die sich intensiv mit der Evaluation einer E-Commerce-Lösung auseinander setzen wollen.
Übersichten, Checklisten und Praxistipps machen aus „Erfolg im E-Commerce“ eine wertvolle Informationsquelle und ein übersichtliches Nachschlagewerk.
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Fokus vom Buch Erfolg im E-Commerce
Das Buch Erfolg im E-Commerce wurde von Patrick Petzold (E-Commerce) und Lukas Fässler (Rechtsanwalt) geschrieben. Beide sind seit langem im E-Commerce aktiv und kennen die Stolperfallen in diesen komplexen Projekten.
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Inhalt vom Buch Erfolg im E-Commerce
1 Vorwort 5
2 Management Summary 7
3 E-Commerce als Strategie
3.1 Markenführung im Internet
3.2 Zielkunden
3.3 Namensfindung
3.4 E-Commerce versus E-Business
3.5 Projekt-Setup
3.6 Multichannel
3.7 Technologie
3.8 Marktanalyse
3.9 Sortiment
3.10 Time-to-Market
3.11 Mobile
3.12 Kundenservice
3.13 Differenzierung
3.14 Risikoanalyse
4 Aufbau einer E-Commerce-Plattform
4.1 Ausschreibung
4.2 Zeitliche Planung
4.3 Anbieterauswahl
4.4 Budgetplanung
4.5 Content
4.6 Sicherheit
4.7 Analytics und Monitoring
4.8 SEO & SEM
4.9 Risiken beim Aufbau eines Shops
5 Betrieb einer Plattform
5.1 Marketing
5.2 Social Media
5.3 Produktepflege
5.4 Hosting
5.5 Logistik
5.6 Controlling
5.7 Wartung und Support
5.8 Benutzerverhalten
5.9 Callcenter
5.10 Risiken
6 Weiterentwicklung
6.1 Verbesserungen und Anpassungen
6.2 Erweiterungen
6.3 Wartung
6.4 Risiken
7 Recht für Schweizer Online-Shops
7.1 EU-Konformitätsanforderungen
7.2 Herkunftslandprinzip
7.3 Informationspflichten
7.4 Button-Gesetz und Cookies-Richtlinien
7.5 Wichtigste kommende EU-Änderungen
7.6 Haftung des CH-Webshop-Betreibers
8 Profile der Editionspartner
9 Autorenteam und BPX